Admin

Från PraktIT Wiki

Bruksanvisning för Administratorn är det verktyg du använder för att samarbeta med dina kollegor, likväl som hantering av dina domäner, e-post och webbplatsdata. Vi kallar verktyget även för PraktIT CRM och WorkOrder MPS - beroende på vilken funktionalitet Ni abonnerar på.

Bruksanvisning för Administratorn

Historia

Det hela började egentligen med att vi provade flera olika CRM-system, dvs kundvårdssystem, för att vi har så pass många kunder och så många kontaktpersoner, att det är svårt att hålla reda på vem som sa vad, när, och hur bråttom det är att fixa. Efter att ha provat flera system, där inget system var klockrent för det vi behöver, bestämdes att vi skapar vårt eget - med stöd för flera organisationer att använda.

Hela grundbulten handlar egentligen om att få saker gjorda med minsta stress och högsta effektivitet. Det spelar ingen roll om man tillverkar saker, eller servar saker eller människor. Oftast handlar det om samma frågor: vad ska jag göra nu?, vad ska jag göra sen?, Hur förbereder jag mig bäst, så att minsta tidsspill uppstår?.

Det finns många redskap på internet som hjälper till med att hålla reda på vad man ska göra. De går under benämningen GTD, som står för Getting Things Done. Principen för GTD är enkel: fokusera inte på det som ska göras senare, utan tänk på det du gör just nu. Arbetsuppgifter som inte kan utföras direkt sparas genom att de skrivs ned och i stället kan all uppmärksamhet läggas på att verkställa. Genom att klassificera arbetsuppgifter efter var de ska göras, blir uppgiftslistan mer överskådlig.

En annan princip är att aldrig göra mer än en sak åt gången. När saker och ting dyker upp, och det tar mindre än ett par minuter, - gör då det direkt!. Tar uppgiften längre tid, delegera uppgiften till någon annan, eller gör en anteckning. Här kommer att göra listan in. Eftersom listan är tillgänglig över internet och dessutom företagsövergripande, kan vem som helst inom din organisation, skapa en uppgift, och delegera den.

För att skapa en överskådlig att göra lista har vi lagt till ett minimum av tilläggsinformation, plats, tid, prioritet, av vem och utförs av. Det här leder till att alla inom organisationen kan bli så effektiva det går att vara - och visst är det väl skönt att få pricka av färdiga uppgifter?